概述a. 什么是作業(yè)指導(dǎo)書(shū) · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是指為保證過(guò)程的質(zhì)量而制訂的程序。 -過(guò)程可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動(dòng)（如抹灰、砌磚、插件、調(diào)試、裝配、完成某項(xiàng)培訓(xùn)）。 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也是一種程序，只不過(guò)其針對(duì)的對(duì)象是具體的作業(yè)活動(dòng)，而程序文件描述的對(duì)象是某項(xiàng)系統(tǒng)性的質(zhì)量活動(dòng)。 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)有時(shí)也稱為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等。 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的作用 -是指導(dǎo)保證過(guò)程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的文件和為開(kāi)展純技術(shù)性質(zhì)量活動(dòng)提供指導(dǎo)。 -是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。 b. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的種類(lèi) · 按發(fā)布形式可分為： -書(shū)面作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -口述作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -計(jì)算機(jī)軟件化的工作指令； -音像化的工作指令。 · 按內(nèi)容可分為： -用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -用于指導(dǎo)具體管理工作的各種工作細(xì)則、導(dǎo)，則、計(jì)劃和規(guī)章制度等； -用于指導(dǎo)自動(dòng)化程度高而操作相對(duì)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。 c. ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求 · 如果沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就不能保證5 質(zhì)量時(shí)，則應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（GB/T19001－ ISO9001－－9. 1）。 · 生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定到必要的程度。應(yīng)對(duì)工序能力進(jìn)行研究以確定工序的潛能。整個(gè)生產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應(yīng)寫(xiě)成書(shū)面文件，務(wù)個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中均應(yīng)引用。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中應(yīng)明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則。……（GB/T19004－ISO9004－－10. 1. 1）。 · 應(yīng)按照質(zhì)量體系的規(guī)定對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，規(guī)范和圖樣進(jìn)行控制（GB/T19004－ISO9004－－11. 5）。 2. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容 常用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范通常應(yīng)包含的內(nèi)容. 3. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編號(hào)與管理 a. 基本要求 · 內(nèi)容應(yīng)滿足 -5W1H 原則 任何作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都須用不同的方式表達(dá)出： Where：即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； What：此項(xiàng)作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么； Why：此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么； How：如何按步驟完成作業(yè)。 -最好，最實(shí)際原則 最科學(xué)、最有效的方法； 良好的可操作性和良好的綜合效果。 · 數(shù)量應(yīng)滿足 -不一定每一個(gè)工位，每一項(xiàng)工作都需要成文的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就不能保證質(zhì)量時(shí)才用； -描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)之中究竟要引用多少個(gè)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；就根據(jù)各組織的要求來(lái)確定； -培訓(xùn)充分有效時(shí)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可適量減少； -某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)中引用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)清單，詳見(jiàn)附表16。 · 格式應(yīng)滿足 -以滿足培訓(xùn)要求為目的，不拘一格； -簡(jiǎn)單、明了、可獲唯一理解； -美觀、實(shí)用。 b. 編寫(xiě)步驟 · 見(jiàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)流程圖 · 流程圖說(shuō)明 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)任務(wù)一般由具體部門(mén)承擔(dān)； -明確編寫(xiě)目的是編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的首要環(huán)節(jié)； -當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)涉及其它過(guò)程（或工作）時(shí)，要認(rèn)真處理好接口； -編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)應(yīng)吸收損操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容。 c. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的管理 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的批準(zhǔn) -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才能執(zhí)行，一般由部門(mén)人負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； -未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不能生效。 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是受控文件 -經(jīng)批準(zhǔn)后只能在規(guī)定的場(chǎng)合使用； -嚴(yán)禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； -按規(guī)定的程序進(jìn)行更改和更新。 分析：崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制和運(yùn)用 目的和作用 在實(shí)施 HSE 管理體系過(guò)程中，文件和實(shí)施程序內(nèi)容較多，不便于崗位人員學(xué)習(xí)，因此，單一崗位需要一份比較系統(tǒng)的指導(dǎo)文件。崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就是結(jié)合傳統(tǒng)安全管理方法和 HSE 管理方法發(fā)展而來(lái)的此類(lèi)文件，囊括了員工在一個(gè)崗位上應(yīng)當(dāng)掌握和了解的知識(shí)。 編制這樣一種指導(dǎo)書(shū)，要從員工和崗位的角度出發(fā)，使員工對(duì)有關(guān)該崗位的相關(guān)知識(shí)和工作能有全面的了解，知道在該崗位上工作可能遇到的危害、風(fēng)險(xiǎn)和隱患，應(yīng)當(dāng)采取哪些防范措施。崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可以提高班組的管理水平，也提高了企業(yè)的管理水平。 每一崗位都要有一本崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并下發(fā)到崗位員工手中，以便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)和查閱。因此，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就成為員工工作的依據(jù)，也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。 具體內(nèi)容 針對(duì)不同崗位編制的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，內(nèi)容也會(huì)有所不同。因?yàn)橛械膷徫灰不貦z查，有的重復(fù)性較強(qiáng)，有的隨機(jī)、臨時(shí)性工作較多，所以，有的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容較多，有的則比較簡(jiǎn)單。 以比較復(fù)雜的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為例介紹其包括的內(nèi)容。它一般包括十二個(gè)項(xiàng)目：崗位描述，崗位工作目標(biāo)和要求，安全職責(zé)，崗位職責(zé)，巡回檢查路線和檢查標(biāo)準(zhǔn)，工作規(guī)范(內(nèi)容)，隱患分析及削減措施，系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù)，系統(tǒng)內(nèi)工藝流程圖，管理制度，應(yīng)急預(yù)案，常用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄及附錄。這些內(nèi)容可以根據(jù)崗位的實(shí)際增加或減少相關(guān)的項(xiàng)目和內(nèi)容，便于增強(qiáng)可操作性，對(duì)基層的崗位工作有更好的指導(dǎo)性。 (1)崗位描述。這一部分是對(duì)一個(gè)崗位的基本情況進(jìn)行描述，其作用是使在該崗位工作的員工能對(duì)這個(gè)崗位有比較全面的了解。這一項(xiàng)包括崗位名稱、工作概述、崗位關(guān)系、特殊要求、工作權(quán)限、職業(yè)資格和工作考核七項(xiàng)內(nèi)容。 (2)崗位工作目標(biāo)和要求。這一部分描述了這個(gè)崗位各方面的工作目標(biāo)是什么，有什么要求和標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)總體的概述，使崗位員工對(duì)這個(gè)崗位的工作要達(dá)到什么要求有清楚的認(rèn)識(shí)。 (3)安全職責(zé)。這一部分使員工清楚該崗位在安全方面應(yīng)當(dāng)遵守的職責(zé)是什么，要做好哪些安全工作，要負(fù)什么樣的責(zé)任。 (4)崗位職責(zé)。這一部分是介紹該崗位的崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是多年來(lái)企業(yè)管理中好的管理做法。目前，有的企業(yè)流于形式，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)其內(nèi)容不斷修訂，增強(qiáng)可操作性和實(shí)效性，能量化的內(nèi)容盡量量化，避免空洞的內(nèi)容，既不起界定職責(zé)的作用，也無(wú)法考核。 (5)巡回檢查路線和檢查標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，這一部分是針對(duì)需定時(shí)巡回檢查的崗位，明確規(guī)定巡回檢查的路線、檢查點(diǎn)和檢查的標(biāo)準(zhǔn)，便于崗位員工能夠正確檢查，掌握正常與異常的差別，能夠及時(shí)處理。 (6)工作規(guī)范(內(nèi)容)。對(duì)一個(gè)崗位應(yīng)做的具體工作，在此部分中要告訴員工遵守什么規(guī)范，執(zhí)行什么程序。此項(xiàng)規(guī)定越細(xì)，越易于員工在工作中執(zhí)行。 (7)隱患分析及削減措施。在危害(隱患)辨識(shí)分析的基礎(chǔ)上，這一部分將該崗位員工參與的工作列出，按照標(biāo)準(zhǔn)危害(隱患)辨識(shí)分析卡的模式逐一編制，使員工在工作實(shí)施前清楚這項(xiàng)工作的危害和預(yù)防措施，所需的準(zhǔn)備工作和工作步驟，達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)等。 (8)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù)。有的崗位在日常工作中須管理各種設(shè)備。因此，員工應(yīng)當(dāng)掌握這些設(shè)備的操作規(guī)程和基本參數(shù)。掌握了操作規(guī)程，才能做到正確的操作。所以，這一部分要將該崗位所有設(shè)備的操作規(guī)程和基本參數(shù)一一列出。 (9)工藝流程圖。有的崗位負(fù)責(zé)工藝流程，所以，員工要對(duì)工藝流程一清二楚，否則，出現(xiàn)異常情況就會(huì)不知所措，不會(huì)處理。因此，這一部分主要把該崗位的工藝流程圖附上，流程的操作標(biāo)準(zhǔn)、操作步驟和方法也應(yīng)當(dāng)一并列出。 (10) 管理制度。每個(gè)崗位員工都應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和企業(yè)的管理制度。一個(gè)員工在上崗工作前，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)告知這名員工應(yīng)當(dāng)遵守的管理制度有哪些，做到什么程度。否則，出了問(wèn)題，就指責(zé)員工違反管理制度，是不合適的。這一項(xiàng)就應(yīng)列出在崗位上應(yīng)當(dāng)遵守的制度及內(nèi)容。有的企業(yè)制度比較多，可在此只列制度目錄，具體內(nèi)容查 1i 習(xí)相關(guān)的制度匯編。 (11) 應(yīng)急預(yù)案。一般企業(yè)都有各種應(yīng)急預(yù)案，用來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。作為一名員工，在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，能夠及時(shí)正確處理是至關(guān)重要的。所以，崗位員工應(yīng)當(dāng)清楚遇到意外或緊急情況如何處理。針對(duì)崗位的實(shí)際情況，可以把可能遇到的情況從應(yīng)急預(yù)案中摘錄出來(lái)，編人崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 (12)常用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄及附錄。這一部分列出該崗位員工應(yīng)當(dāng)遵守的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，供查閱的地點(diǎn)或來(lái)源，使員工能夠了解到這些知識(shí)。附錄．指根據(jù)崗位實(shí)際需要列出的內(nèi)容，如崗位常用的安全知識(shí)等。 編制和應(yīng)用步驟 崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容較多，班組長(zhǎng)一般很難獨(dú)立完成。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一般由專業(yè)人員為主組織編制，班組長(zhǎng)和部分技術(shù)骨干為編制工作人員，在完成危害(隱患)辨識(shí)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。工作人員先收集相關(guān)的資料，然后按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行篩選整理，最后形成一個(gè)系統(tǒng)的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 編制完成后，打印成冊(cè)，組織崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握其中的內(nèi)容，為今后在工作中順利執(zhí)行打下基礎(chǔ)。新上崗的員工培訓(xùn)完成后要經(jīng)過(guò)考核，考核合格后，才可上崗。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)完成后，崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)到員工手中，并放置在現(xiàn)場(chǎng)或崗位，每天工作中予以實(shí)施。崗位工作人員對(duì)崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容都應(yīng)了解，并在工作切實(shí)貫徹落實(shí)，才能在工作中做到遵章守紀(jì)，又能減少事故的發(fā)生和對(duì)自己的傷害。 在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或需要補(bǔ)充的地方，要及時(shí)補(bǔ)充完善。待每年全面修訂時(shí)，該修訂的修訂，該補(bǔ)充的補(bǔ)充，做到持續(xù)改進(jìn)，使崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一直有實(shí)效性。 試分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)的意義和相關(guān)要求 鄭州大學(xué)工商管理學(xué)院MBA 張 笑 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是企業(yè)項(xiàng)目工程施工組織技術(shù)文件中必不可少的一個(gè)組成部分，同時(shí)也是滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意，確保工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)。 它是一個(gè)企業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》與《程序文件》的支持性文件，又是組成企業(yè)質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)三個(gè)層次中）基礎(chǔ)層次，對(duì)一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理體系的完善、有效運(yùn)行起到關(guān)鍵性的作用；它是根據(jù)設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程、專業(yè)技術(shù)人員的施工經(jīng)驗(yàn)以及成熟實(shí)用的施工工藝進(jìn)行編寫(xiě)的，主要是進(jìn)一步闡明施工過(guò)程中或施工活動(dòng)中的具體技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求和施工方法，用于規(guī)范工程技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的活動(dòng)行為與進(jìn)一步明確工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)指導(dǎo)施工和確保工作質(zhì)量與工程質(zhì)量具有重要意義。 1. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)目的 1.1 從格式、內(nèi)容、發(fā)放及管理等方面進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)使用等工作，進(jìn)而完善和健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系； 1.2 使作業(yè)指導(dǎo)書(shū)更貼近現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，切實(shí)起到指導(dǎo)工程施工的作用，以確保作業(yè)人員的工作質(zhì)量和項(xiàng)目工程的工程質(zhì)量，進(jìn)而確保企業(yè)質(zhì)量方針的執(zhí)行和項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的分類(lèi) 根據(jù)項(xiàng)目工程的施工特點(diǎn)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可分為以下三類(lèi)： 2.1 操作性施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū),就是對(duì)某一活動(dòng)，或工序，或工種來(lái)制定怎樣操作、實(shí)施的專業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 2.2 檢驗(yàn)性施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū),就是針對(duì)某一活動(dòng)，或工序，或工種來(lái)制定檢驗(yàn)方法、措施、標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 2.3 綜合類(lèi)施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū),就是針對(duì)某一活動(dòng)，某一工序，或某一工種制定的即有怎樣操作實(shí)施的技術(shù)方法，又有怎樣檢驗(yàn)控制的措施和標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)性指導(dǎo)書(shū)。 3.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)特征要求 企業(yè)的項(xiàng)目專業(yè)工程師在編寫(xiě)某一工序或工種的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)，應(yīng)具有如下特征： 3.1 詳細(xì)、具體、單一，有很強(qiáng)的操作性和針對(duì)性； 3.2 措辭準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)；應(yīng)具有可檢查性，應(yīng)盡量數(shù)字化、圖表化； 3.3 應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性，在滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下充分考慮（企業(yè)）項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)成本。 4.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)要求 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)只限于某一項(xiàng)目工程、某一部門(mén)內(nèi)部指導(dǎo)作業(yè)人員使用的，沒(méi)有普及性和統(tǒng)一性。項(xiàng)目或部門(mén)負(fù)責(zé)人可根據(jù)質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件要求及項(xiàng)目上建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目某一特殊工序或分項(xiàng)工程有特殊性要求，而對(duì)該工序或分項(xiàng)工程根據(jù)規(guī)范和項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、解釋和補(bǔ)充該工序在具體作業(yè)時(shí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)在項(xiàng)目工程有比較復(fù)雜，或質(zhì)量有特殊要求，或有關(guān)鍵、難點(diǎn)、重點(diǎn)工序的；或者是對(duì)項(xiàng)目工程施工過(guò)程中的某一具體工序，或某一工種，或某一活動(dòng)行為須做詳盡的、明確的、清晰的要求時(shí)；或者是作業(yè)人員業(yè)務(wù)不熟練，或?qū)κ┕?duì)象的專業(yè)知識(shí)了解不夠時(shí)，項(xiàng)目專業(yè)工程師須要對(duì)此進(jìn)行編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)是由項(xiàng)目經(jīng)理部和各部室完成，首先由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目總工程師）根據(jù)本項(xiàng)目或部室的實(shí)際情況對(duì)編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的工序或工種進(jìn)行分類(lèi)、整理，然后安排專業(yè)人員根據(jù)部室業(yè)務(wù)范圍及項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、項(xiàng)目技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，及相應(yīng)的各種規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行編寫(xiě)；總工程師或部門(mén)主管負(fù)責(zé)審核工作，審核完畢后報(bào)項(xiàng)目主管批準(zhǔn)執(zhí)行，并及時(shí)下放到作業(yè)人員手中。 5． 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的格式和內(nèi)容要求 5.1 封面 在封面上應(yīng)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的名字，文件編號(hào)，受控標(biāo)識(shí)及受控狀態(tài)，編寫(xiě)、核對(duì)、審核、批準(zhǔn)人員簽字，發(fā)放日期，項(xiàng)目（部室）和單位名稱。 5.2 編寫(xiě)依據(jù) 主要依據(jù)是部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件，施工圖紙，項(xiàng)目技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)主監(jiān)理往來(lái)的技術(shù)性文件，各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件等。 5.3 作業(yè)對(duì)象和適用范圍 作業(yè)對(duì)象就是針對(duì)具體的工序或工種;適用范圍規(guī)定該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的適用于具體的作業(yè)人員。 5.4 人員、機(jī)械、材料的配備 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)明確作業(yè)活動(dòng)中相關(guān)技術(shù)人員、試驗(yàn)檢測(cè)人員、測(cè)量人員和勞務(wù)施工人員的數(shù)量及基本要求；應(yīng)明確機(jī)械的設(shè)備型號(hào)、數(shù)量；應(yīng)明確材料的規(guī)格、質(zhì)量要求及數(shù)量。 5.5 作業(yè)程序（順序） 5.6 作業(yè)方法(應(yīng)作為重點(diǎn)詳盡敘述和描寫(xiě))。 5.7 作業(yè)控制要求和措施 5.8 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量記錄要求 5.9 安全注意事項(xiàng) 5.10 其他事宜 總之，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)是項(xiàng)目工程施工確保作業(yè)人員工作質(zhì)量和確保項(xiàng)目工程質(zhì)量的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)；同時(shí)，在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中亦明確作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是質(zhì)量管理體系的一個(gè)重要組成部分，為了標(biāo)準(zhǔn)化工作行為和規(guī)范工作工序要求，我們企業(yè)項(xiàng)目主管必須重視作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和實(shí)施執(zhí)行。

標(biāo)簽：指導(dǎo)書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)