乾縣宏遠(yuǎn)天然氣有限公司成立于，法定代表人為陶永純，注冊(cè)資本為300萬(wàn)元人民幣，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為X。企業(yè)地址位于陜西省咸陽(yáng)市乾縣西蘭大街北側(cè)，所屬行業(yè)為燃?xì)馍a(chǎn)和供應(yīng)業(yè) 。

經(jīng)營(yíng)范圍包含：天然氣供應(yīng)、LNG銷(xiāo)售、液化氣、灶具、熱水器、壁掛爐、櫥柜、油煙機(jī)及配件銷(xiāo)售；天然氣管道的施工、安裝及維修；意外傷害保險(xiǎn)信息咨詢(xún)；汽車(chē)加氣。（以上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中凡涉及前置行政許可的憑許可證經(jīng)營(yíng)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。乾縣宏遠(yuǎn)天然氣有限公司目前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為開(kāi)業(yè)。

咸陽(yáng)玉泉路天然氣維修電話(huà)

咸陽(yáng)市天然氣總公司客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)：96777

服務(wù)宗旨
有困必幫、有難必解、有急必救、有險(xiǎn)必?fù)專(zhuān)嬲\(chéng)為用戶(hù)服務(wù)。
服務(wù)范圍

1、咨詢(xún)：為用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)，解決用戶(hù)問(wèn)題。
2、報(bào)修：對(duì)需要上門(mén)服務(wù)的用戶(hù)，下派維修任務(wù)單，并跟蹤處理結(jié)果。

3、搶險(xiǎn)：及時(shí)處理戶(hù)、內(nèi)外燃?xì)夤芫€(xiàn)泄漏氣等搶險(xiǎn)事故。
4、投訴：處理用戶(hù)對(duì)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量的投訴。

工作要求及其承諾：
1、96777客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通。

2、為用戶(hù)提供“一站式”服務(wù)，及時(shí)處理用戶(hù)來(lái)電事宜，在線(xiàn)解決用戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修等問(wèn)題，對(duì)轉(zhuǎn)交其他部門(mén)的用戶(hù)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行全程跟蹤，并告知用戶(hù)處理結(jié)果。

3、認(rèn)真對(duì)待用戶(hù)投訴，接到投訴立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查并進(jìn)行處理，處理結(jié)果...為加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通，在線(xiàn)解決用戶(hù)咨詢(xún)。
2：處理用戶(hù)對(duì)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量的投訴、報(bào)修，下派維修任務(wù)單、管道及附件
維修程序

用戶(hù)撥打96777報(bào)修→值班人員在線(xiàn)指導(dǎo)→用戶(hù)排除故障→無(wú)法排除時(shí)派維修人員上門(mén)服務(wù)維修→維修完成后由值班人員進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、搶險(xiǎn)：對(duì)需要上門(mén)服務(wù)的用戶(hù)。

3，并跟蹤處理結(jié)果、有急必救，維修結(jié)束后12小時(shí)內(nèi)回訪(fǎng)用戶(hù)：及時(shí)處理戶(hù)：
1。

4、氣表故障。

工作要求及其承諾、內(nèi)外燃?xì)夤芫€(xiàn)泄漏氣等搶險(xiǎn)事故，并告知用戶(hù)處理結(jié)果咸陽(yáng)市天然氣總公司客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)，接到投訴立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查并進(jìn)行處理、咨詢(xún)，進(jìn)行全程跟蹤，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)、有險(xiǎn)必?fù)尅?br>
2。
4。

3。

辦理時(shí)限
正常維修自用戶(hù)報(bào)修開(kāi)始10小時(shí)內(nèi)完成
咨詢(xún)電話(huà)、投訴。

報(bào)修途徑
用戶(hù)直接撥打96777客服電話(huà)進(jìn)行報(bào)修
報(bào)修業(yè)務(wù)

燃?xì)庑孤叮瑢?duì)轉(zhuǎn)交其他部門(mén)的用戶(hù)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)處理用戶(hù)來(lái)電事宜、96777客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通：為用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)，積極采納用戶(hù)的合理化建議、報(bào)修等問(wèn)題、認(rèn)真對(duì)待用戶(hù)投訴。
服務(wù)范圍

1，并將用戶(hù)意見(jiàn)反饋到公司管理層及相關(guān)部門(mén)，處理結(jié)果24小時(shí)內(nèi)答復(fù)用戶(hù)、有難必解、為用戶(hù)提供“一站式”服務(wù)，解決用戶(hù)問(wèn)題：96777

服務(wù)宗旨
有困必幫

標(biāo)簽：玉泉路咸陽(yáng)天然氣