本行業(yè)經(jīng)歷分享式回答問題。

通訊行業(yè)永遠不會冷。就像年初三大運營商財報分析，運營商的人口紅利己經(jīng)消失，流量高潮消退，而“4G改變生活，5G改變社會”，運營商轉身也迎來了轉型發(fā)展機遇，一個更廣闊更豐厚的5G富礦等待開發(fā)，而隨著運營商的轉型和策略調整，代理商也必須順應時代變化進行轉變調整。

一.5G是一個劃時代通訊技術，迫使運營商轉型，代理商跟隨則生，不跟則死

2G時代主要解決語音通信，火了功能機；3G、4G時代主要解決智能通信，火了智能手機。通訊技術手段不斷提供豐富滿足用戶的通信方法的過程，也是不斷喚醒沉默潛伏用戶的過程，以至至今三大運營商用戶數(shù)合計超過15億，大大超過實際人囗統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這個過程也是運營商和代理商鯨吞業(yè)務發(fā)展紅利的火爆過程，壯大了運營商，富了代理商。

自2019年10月一場旨在推動“高質量發(fā)展”的規(guī)范化活動在運營商內(nèi)部啟動，運營商從上至下對相關代理政策進行了較大調整，如攜號轉網(wǎng)用戶不發(fā)酬金，降低發(fā)展用戶酬金標準，停止補貼終端，中國移動甚至確定2021停止社會渠道代理金發(fā)放，這貌似將掐斷代理渠道生命線，導致渠道代理惶惶不可終日，有很多干脆關門了事。

其實運營商的渠道政策調整與國資委不再考核運營商KPI指標有關，但更重要的是第5代移動通信技術標準和其三大應用場景的確立，己經(jīng)截然與傳統(tǒng)通信技術不同。

2G、3G、4G主要解決人與人的通信連接，不管是語音、短信、視頻，主要針對人與人之間的空間隔離。而5G除過以更快速度(4G的100倍)解決人與人的通信需要，有更強的能力解決人與物、物與物、物與人的連接，所謂萬物互聯(lián)(占到5G應用80%以上)，因此，客觀上給運營商帶來兩個變化：

1.運營商產(chǎn)品變化及其由此帶來組織、流程、計費、服務的變化

5G時代因為運營商將服務對象從單純的個人為主的服務擴至無限的物，其服務對象的復雜性決定了其計費形式的多樣性，如同樣是醫(yī)療，心臟監(jiān)控可能按時，遠程手術可以按時延，遠程診斷可按次，這種產(chǎn)品和計費的不同，迫使運營商改進組織形式，優(yōu)化流程，提高服務要求，本質上其實是重塑企業(yè)經(jīng)營管理方略，適應新業(yè)務發(fā)展需要。

運營商的產(chǎn)品服務變了，代理商也就不要固守養(yǎng)卡那一套，應該在運營商和有5G需要的企業(yè)之間“熔接”，利用對技術和運營商熟悉的優(yōu)勢，大力發(fā)展行業(yè)應用業(yè)務。

2.運營商介入5G應用平臺和應用創(chuàng)新組織發(fā)展的積極性增加，技術開發(fā)主動性增強

5G發(fā)展，設備商有設備，運營商有網(wǎng)，企業(yè)有物，因此5G業(yè)務發(fā)展是全社會共同推進。中國移動早在2015年就開始研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)芯片，開車間生產(chǎn)Esim卡和組模，為5G快速落地推動企業(yè)創(chuàng)造新價值奠定基礎。

5G試運行期間，組織召開5G創(chuàng)新大會，召集5G開發(fā)人員，掘進行業(yè)應用富礦，其目的是抓住5G機遇，改變命運，促進轉型，從單純管道提供向綜合服務運營商轉化。

運營商改變了，作為運營商的代理商必須改變，從經(jīng)營方向、贏利點，到日常管理都需要改變，不剛要找到目標用戶，還要有基本解決方案設計提供。

二、5G應用的藍海為代理商提供了宏大紅火的市場機遇5G改變社會。整個社會包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療、教育、交通等領域，均可通過5G技術改變傳統(tǒng)工作模式，形成新生態(tài)。這為運營商實現(xiàn)價值創(chuàng)造了無限可能，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈，每—個都是大藍海，社會、行業(yè)的5G化也就是運營商和其業(yè)務代理的巨大市場，未來的紅火場景前所未有。

代理商可以選擇兩三個行業(yè)，調查摸底、確定方向、設計方案、協(xié)調解決，形成自己完整的解決方案，在運營商和企業(yè)之間充當5G粘合劑。

總之，通信作為工業(yè)基礎，尤其是5G將無限量發(fā)揮其“科技改變世界”作用，運營商有宏大的市場空間和價值發(fā)揮，其代理一樣有豐厚的利潤空間，但是運營商和其代理的發(fā)展都建筑在自身的轉型基礎之上。

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