《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六章，爭(zhēng)議的解決。第三十四條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門申訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

標(biāo)簽：權(quán)益保護(hù)法糾紛消費(fèi)者